Societatea Comercială „AV BROKER DE ASIGURARE REASIGURARE” S.R.L. respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului AVBroker.com și protejează datele cu caracter personal furnizate prin intermediul acestuia.
Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm prin intermediul site-ului, în ce scop le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația Republicii Moldova, inclusiv cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabilă din 23 august 2026.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Societatea Comercială „AV BROKER DE ASIGURARE REASIGURARE” S.R.L.
Denumire comercială: AV BROKER
IDNO: 1006600009516
Sediu juridic: MD-2004, mun. Chișinău, str. Dosoftei 126
Telefon: 067 10 00 70 / 022 92 55 55
E-mail: office@broker.md
Website: AVBroker.com
2. Ce date colectăm
Atunci când completați formularul de solicitare disponibil pe site, putem colecta următoarele informații:
• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail, dacă este furnizată;
• modalitatea preferată de contact;
• tipul de asigurare de care sunteți interesat;
• întrebarea sau mesajul transmis.
Site-ul poate colecta, de asemenea, anumite date tehnice necesare funcționării și securității sale, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului și informații tehnice similare.
3. În ce scop folosim datele
Datele transmise prin formular sunt utilizate pentru:
• a răspunde solicitării dumneavoastră;
• a vă contacta prin metoda indicată;
• a oferi informații și consultații privind asigurările;
• a identifica tipul de asigurare de care aveți nevoie;
• a pregăti sau solicita o ofertă de asigurare;
• a continua, la cererea dumneavoastră, procesul de intermediere și perfectare a unei polițe.
Completarea formularului nu reprezintă încheierea automată a unui contract de asigurare.
4. Temeiul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate, după caz:
• pentru a răspunde solicitării formulate de dumneavoastră;
• pentru efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract;
• pentru executarea serviciilor solicitate;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale AV BROKER;
• în baza consimțământului, atunci când acesta este necesar.
Legea nr. 195/2024 impune operatorilor să prelucreze datele în mod legal, echitabil și transparent și să colecteze numai datele necesare scopului urmărit.
5. Cui pot fi transmise datele
Datele furnizate prin formular sunt utilizate în cadrul AV BROKER pentru soluționarea solicitării.
Dacă solicitați continuarea procesului de ofertare sau perfectarea unei asigurări, anumite informații pot fi transmise societății de asigurare relevante, numai în măsura necesară pentru calcularea ofertei sau emiterea poliței.
Datele pot fi accesibile și prestatorilor tehnici care asigură funcționarea și găzduirea site-ului, în limitele necesare prestării serviciilor lor.
AV BROKER nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele transmise prin intermediul site-ului sunt păstrate numai pentru perioada necesară soluționării solicitării și gestionării relației cu persoana respectivă.
Dacă solicitarea conduce la încheierea unei polițe sau la apariția unei relații contractuale, anumite date și documente pot fi păstrate pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.
După ce datele nu mai sunt necesare și nu există o obligație legală de păstrare, acestea vor fi șterse sau anonimizate.
7. Comunicări comerciale
Faptul că ne transmiteți numărul de telefon sau adresa de e-mail pentru a solicita o ofertă nu înseamnă automat că sunteți de acord să primiți publicitate.
Dacă AV BROKER va transmite comunicări comerciale pentru care este necesar consimțământul, acordul va fi solicitat separat.
8. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri tehnice necesare pentru funcționarea corectă și securitatea acestuia.
În cazul în care pe AVBroker.com vor fi instalate instrumente suplimentare de analiză sau publicitate, precum Google Analytics sau tehnologii de măsurare Google Ads, utilizarea acestora va fi realizată conform legislației aplicabile, iar prezenta Politică va fi actualizată corespunzător.
Cookie-urile care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte ca utilizatorul să își exprime opțiunea.
9. Securitatea datelor
AV BROKER aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru soluționarea solicitărilor și prestarea serviciilor.
CNPDCP recomandă inclusiv măsuri precum acces limitat, parole sigure, actualizări de software și alte măsuri proporționale cu riscurile prelucrării.
10. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislație, aveți dreptul:
• să aflați ce date personale prelucrăm despre dumneavoastră;
• să solicitați accesul la date;
• să solicitați corectarea datelor incorecte;
• să solicitați ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să solicitați restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți anumitor prelucrări;
• să solicitați portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
• să vă retrageți consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
• să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).
Legea nr. 195/2024 reglementează aceste drepturi și obligația operatorului de a răspunde solicitărilor persoanelor vizate.
11. Cum ne puteți contacta
Pentru întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră cu caracter personal:
AV BROKER
Societatea Comercială „AV BROKER DE ASIGURARE REASIGURARE” S.R.L.
IDNO: 1006600009516
Adresă: MD-2004, mun. Chișinău, str. Dosoftei 126
Telefon: 067 10 00 70 / 022 92 55 55
E-mail: office@broker.md
Website: AVBroker.com
12. Actualizarea Politicii
Prezenta Politică poate fi actualizată în cazul modificării legislației, funcționalităților site-ului sau modului în care AV BROKER prelucrează datele.
Versiunea actuală va fi publicată permanent pe AVBroker.com.